こんにちは。システム運用課の安川です。 今回は、「PCできる蔵」運用開始後のサポートについてお話します。 以前、私はコールセンターにて、店舗で使用しているPCやレジの 電話サポートの業務をしていました。 その当時は、リモートでお客様のPCを操作するといった事ができませんでしたので、 お客様より...　

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7月29日にWindows10の無償アップグレードが終了します。 アップグレードした方が良いか迷っている方が多いのではないかと思います。アップグレードした方が良いのか、または、しない方が良いのか。残念ながら絶対的な正しい答えはありません。ご自身に合った選択をする事が重要です。 アップグレードした...　

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先月末に、１年ががりでアプローチしていました 新規のお客様からご契約をいただきました。 おつまみ用の柿の種、ナッツ、アーモンド等の製造業様です。 製造工程は原料の調合と袋詰めのみですが、 現行システムでは製品の在庫管理がうまく運用できていないかつ、 繁忙期のピッキングにて誤出荷が多く、この問題を...　

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本日は、埼玉県のドラム缶製造及び、リサイクル業の お客様へデモにお伺いしました。 先月一度デモしておりましたが、さらに具体的なお話を されたいとのご要望でした。 現状は、１０年以上オフコンにて、 ①受注管理 ②発注・仕入管理 ③入金、請求管理 ④会計システムへのデータ渡し ⑤在庫管理 にてお使い...　

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最近、弊社ホームページ経由にて、遠方からの お問合せが増えてきています。 福井県の繊維織物業様 京都府の鋼材加工業様 大阪府の内装外壁工事業様　などなど、、、 関東以外でもこれまでの実績としても 三重県、岐阜県、京都府、大阪府など、 リモートでの対応が可能ですので距離問わず、 お客様は増えておりま...　

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遅ればせながら、明けましておめでとうございます。 本年もよろしくお願い申し上げます。 さて、先日お伺いしたのは、茨城の霞ヶ浦の近所にあります 水産加工会社様でした。 霞ヶ浦で水揚げされる白魚、わかさぎをメインに 主に全国の市場向けに、出荷、販売されております。 現在はＰＣＡの商魂をお使いとのこ...　

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先日お伺いしたのは、業界用の新聞社様でした。 前回ブログでも書きましたが、トウサイ既存顧客様の お付き合いのある事務機器販売会社様からのご紹介です。 基幹システムの構築依頼ではなく、広告料の管理のみ ご自社で作成された簡単なシステムを使用しており、 メンテ、バージョンアップが大変なので作り変えで...　

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先日、 埼玉県八潮市にある金属プレス加工・各種溶接・プレス金型設計製作を行っている会社様へビジネスフォンの工事/設置に伺いました。 こちらのお客様は、20年のお付き合いをさせていただいております。。 といっても、初めから私が担当させていただいたのではなく・・・ システムトラブルがあり、当時のシ...　

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本日は横浜の水道工事業のお客様へ デモへ行って来ました。 トウサイの既存のお客様から、ご紹介いただきました 事務機器販売会社様からの、さらにご紹介です。 このように、色々な繋がり（例えば既存のお客様との 取引がある会社様や、会計事務所の先生など）から ご紹介いただくケースも増えております。 ソ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 今月で、私がトウサイに入社して早くも1年が経ちました。 これまでに多くのお客様の元にお伺いし、 PCやプリンターの納品・システムのセットアップなどの 作業をさせていただきました。 中には、作業がスムーズに進まず、 お時間をいただいてしまうこともありました...　

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