こんにちは。システム運用課の安川です。 以前私が勤めていたコンタクトセンターでのお話しですが、 お客様からお電話にていただいたお問い合わせややり取りを パッケージソフトのシステムに入力をして社内共有を行っていました。 ただ、そのソフトでは一人のスタッフが入力を行っていると その入力が終わるまでは...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 Windows7（一部除く）のサポートが2020年1月14日終了予定となり、 サポート終了まで残すところあと1年半を切ってしまっている状況です。 現時点でWindows7にて管理ソフト等を使用されている企業様は、 今後についてご検討されていますでしょうか。...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 8月も中旬に差し掛かかりますが、この暑さはいつまで続くのでしょうか… まだまだ暑い日が続くと思うとげんなりしてしまいます。 暑さといえば、人間だけではなくパソコンも暑さには弱いのです。 暑い場所で使用していたり、パソコン内部の熱を排出できなく、 パソコン...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 最近、お客様のもとに訪問しますとセキュリティ対策についての ご質問をいただくことが度々あります。 パソコンのセキュリティ対策の提案を行っている会社から営業の電話や訪問があり、 セキュリティ対策ができていないと問題がある旨の説明をされて、 色々と資料をもらっ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 以前、パソコンを新規購入して3週間程しか経っていないお客様より、 パソコンが起動しなくなったとのお問い合わせをいただきました。 こちらでわかる範囲で対処させていただきましたが、 復旧することができなかったため、パソコンメーカーに確認したところ、 ハードディ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 2018年も早くも5月になりました。 また、来年（2019年）5月1日から新しい年号になります。 『平成』も残すところあと1年となり、 また新しい時代がやってくることになります。 突然ではありますが、これを機に 業務システムについて見直しを検討してみませ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 先日お客様先にパソコンの納品を行った際の出来事です。 パソコンを新規に購入されたのですが、 プリンターは今まで使用していたものを そのまま使用されるとのことでした。 ただ、実際に接続してみますと認識されない状況でしたので、 調べてみましたところ、Wind...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 弊社営業担当より『PCできる蔵』の紹介をさせていただきますと 「パソコンは難しい」「パソコンの操作ができない」等の理由にて 敬遠されてしまっているお客様も多くいらっしゃいます。 ただ、弊社の『PCできる蔵』につきましては、お客様に合ったシステムを オーダー...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 先日、システムのセットアップをするために お客様の事務所にお伺いし、システム導入するパソコンを 拝見いたしましたところ、セキュリティソフトの期限が 1年以上前に切れてしまっている状況でした。 お客様にその状況をお伝えしたところ セキュリティソフトに期限があ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 お客様より、「突然インターネットが繋がらなった」と お問い合わせをいただくことがあります。 インターネットが繋がらなくなった際に 確認していただきたいポイントをいくつか記載いたします。 １．他のサイトも同様に繋がらないか 　⇒他のサイトが繋がった場合には...　

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