こんにちは。システム運用課の安川です。 本日（7/28）、関東地方も梅雨明けが発表され夏本番となりそうです。 暑い日が続きますと熱中症・熱射病等のニュースを多く聞きます。 皆様も暑さ対策をしっかり行っていただき、体調を崩されないようご注意ください。 さて、突然ではありますが、 普段よりパソコンの...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 今回は、「PCできる蔵」運用開始後のサポートについてお話します。 以前、私はコールセンターにて、店舗で使用しているPCやレジの 電話サポートの業務をしていました。 その当時は、リモートでお客様のPCを操作するといった事ができませんでしたので、 お客様より...　

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先日、 埼玉県八潮市にある金属プレス加工・各種溶接・プレス金型設計製作を行っている会社様へビジネスフォンの工事/設置に伺いました。 こちらのお客様は、20年のお付き合いをさせていただいております。。 といっても、初めから私が担当させていただいたのではなく・・・ システムトラブルがあり、当時のシ...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 今月で、私がトウサイに入社して早くも1年が経ちました。 これまでに多くのお客様の元にお伺いし、 PCやプリンターの納品・システムのセットアップなどの 作業をさせていただきました。 中には、作業がスムーズに進まず、 お時間をいただいてしまうこともありました...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 最近お問い合わせが続いた件がありましたので、 こちらに掲載させていただきます。 OKI MICROLINE 8480SU-R/OKI MICROLINE 5650SU-R （OKIのドットプリンタ）にて、液晶画面に「0802」というエラーが表示され、 使用...　

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こんにちは。システム運用課の安川です。 入社当時のお話しとなってしまいますが、 トウサイに入社しまして、最初にお客様が使用している システム（PCできる蔵）について説明を受けた時のことです。 研修をするにあたって、まず始めに聞いたのが、 『「PCできる蔵」にはマニュアルがない！』 ということでし...　

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はじめまして、株式会社トウサイの安川です。 遅ればせながらブログ初投稿になります。 どうぞよろしくお願いいたします。 昨年トウサイに入社し、システム運用課に配属され、 早くも半年以上が経過いたしました。 その間、「PCできる蔵」の導入打合せ・システム納品・PC設置設定のため、 卸売業・製造業・...　

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千葉県柏市の自動車部品の加工業を行っているお客様の3回目のバージョンアップ納品に伺いました。 音楽や動画のデータが沢山入っており、新しいパソコンへの移行に時間が掛かってしまいましたが、無事全データの移行が完了し、移行データの確認をしていただき、できる蔵の修正点、変更点等のご説明をし確認していただき...　

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早いもので、年末のご挨拶をさせて頂く時期となりました。   私が担当させていただいておりますお客様・・・   今年も、沢山のご縁を頂き本当にありがとうございました。   来年も、更に良いご縁を頂けますよう、PCできる蔵を導入して良かったと思って頂けますよう、...　

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清水です。 お客様先で新しいPCをセットアップをした時に遭遇した現象とその解決方法のメモです。 （新しいPCの環境はWindows7Pro/Office2013） 古いXPのパソコンのメールデータをWindows Liveメール復元後、メールに添付されたEXCELファイルが開けないとご指摘を受...　

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