スタッフブログ

遅ればせながら明けましておめでとうございます。
本年も宜しくお願い申し上げます。

トウサイは、実はシステム開発会社ではありますが、
様々な営業展開をしております。

1)中小企業様向け業務システム開発
2)小さなソフトの作成(EXCEL,Accessなど)
3)システム環境対策、ITセカンドオピニオン
4)WEBシステム開発
5)オフィス機器販売
※上記はＨＰのトップを参照下さい。

5)に含まれますが、ＰＣ、サーバ、ＵＴＭ、電話機、複合機、
その他、場合によっては、空調設備、シュレッダー、オフィス家具
防犯設備等、あらゆるオフィス内の対応が可能です。

全てを一括してオールインワンでご対応させていただいているお客様からは、
「何かあればトウサイへ」と、ご好評いただいております。

話は変わりますが、特に、ハード関連（ＰＣ、サーバ、ＵＴＭなど）は、
近所の大手事務機器メーカの支店や、事務機器屋さんから購入するケースが
多いと思われますが、ご契約理由として・・・

「地元で近所だから、何かあると、すぐ来てくれる。だから安心なのでお願いしている」

などというお話をよく耳にします。

よく考えて下さい！！

その安心感だけで、月額保守料は何万円払っていますか？
すぐ来てくれても、その場で機械の修理ができると思いますか？
物理的な機械の故障の対応はまず出来ません。

せいぜい、サーバ、ＰＣの設定の変更や確認くらいです。
パソコンの先生代わりなら、インターネットさえ繋がっていれば、
リモート接続し同じ画面が見られれば、遠距離でも全て完全に対応可能です。

実態はこうです
①すぐ来てくれるから安心
②すぐ来てくれるには、当然出張料が発生する。
③高額な保守契約がなければ、すぐには来れない。

トウサイの対応は、機械の保守はメーカ対応です。
基本的には弊社が保守料を頂くことはありません
（ご依頼が有ればご相談ですが・・・）。

しかし、一次受けの窓口としてのお問合せは構いません。
多くの場合は、メーカ保守を付けてのご購入になりますので
ハードの保守をきかせて、メーカが訪問するケースが多いです。

システム屋の観点からリモートで可能な範囲は弊社で対応します。

しかし、大きなトラブルの頻度から考えると、
圧倒的に費用は安く済みます。

結論ですが、保守の実態を理解した上で、ご検討することをお勧め致します。
多くの場合、業者は保守料で儲けております。。。