スタッフブログ

こんにちは。システム運用課の安川です。

お客様より、「突然インターネットが繋がらなった」と
お問い合わせをいただくことがあります。

インターネットが繋がらなくなった際に
確認していただきたいポイントをいくつか記載いたします。

１．他のサイトも同様に繋がらないか
　⇒他のサイトが繋がった場合には、インターネット接続は問題ありません。
　　サイト上の問題か設定やセキュリティの問題かと思われます。
　　※サイト管理者等にご相談ください。

２．パソコンの再起動を行ってください。

３．パソコン～HUB～ルーター～モデム間のLANケーブルの抜き差し
　　※無線LANの場合には、無線LANスイッチがONになっているかも確認

４．HUB・ルーター・モデム（ONU） のOFF/ON
　　※OFF/ONスイッチが無いものも多いので、
　　　その際には電源ケーブルを抜き差ししてください。

多くの場合は、これで改善されるかと思われます。

もし、インターネットが繋がらないとなった際には、
上記の対応を思い出していただければと思います。