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サーバーの値段は同じメーカーの同じモデルであっても、その構成の違いで大幅に異なります。

例えばHP社のProLiant ML350というサーバーの場合、￥328,000-から購入が可能ですが、「仮想化サーバーモデル」は、￥1,651,500-となっており、約5倍もの差があります。

これはサーバーの部品の違いによる差が大きいのですが、実際に購入する際の選択で大きく値段が異なるのは、保証(サポート)の違いです。

主なサポートの種類は以下の３つあります。

• 翌日オンサイト
• 9×5 (4時間対応)
• 24×7 (4時間対応)

・翌日オンサイト
これは、受付時間が平日の昼間で、故障した翌日に修理に来てくれる(オンサイト)という保証です。
この翌日というのは、故障の原因が判明して「修理担当者が割り当てられて、その翌日に来てくれる」ので、実際には故障してから修理が完了するまで２～３日必要です。

・ 9×5 (4時間対応)
これは、受付時間が平日の昼間で、故障の原因が判明して修理担当者が割り当てられてから４時間以内に到着するという保証で、実際には故障してから修理が完了するまで１～２日必要です。

・24×7 (4時間対応)
これは、受付時間は土日も含む24時間で、故障の原因が判明して修理担当者が割り当てられてから４時間以内に到着するという保証で、実際には故障してから修理が完了するまで半日～１日必要です。

このモデルのサーバーの場合、標準保証は「3年間翌日オンサイト」ですので、その場合は追加の費用は必要ありませんが、一番手厚いサービスを選択すると約40万円の追加必要が必要になり、２倍の値段になってしまいます。

サーバーが故障した場合に、どのくらい待てるかで適切な選択をしましょう。