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この記事・・・

「ビル・ゲイツ氏、「Ctrl＋Alt＋Del」は失敗だったと認める」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130927-00000036-zdn_n-sci

確かに・・・

最近では、トウサイのお客様も、ＰＣを使い慣れた方が多く、
強制で再起動をお願いしますとお話すればご理解いただけるのですが、
ひと昔前、Win95-ME辺りの頃ではＰＣ初心者のお客様も非常に多く、
ＰＣがフリーズしたという問合せに対して、「Ctrl＋Alt＋Del」と言っても
なかなか理解していただけませんでした。

また昔はよくフリーズしたものです。

私「キーボード左下のCとTとRとＬのキーと、その２つ右のAとLとTのキーを
同時に押して・・・」

当然コントロール（Ctrl）という単語は通用しません＾＾ また、同時に押すという時点で、

お客様「どうやって？」　と聞かれ、さらに

私「矢印キーの上にあるDELETEというキー（デスクトップＰＣに限る）を押してください。」

お客様「えっ？３つも同時に？」

私「先に、Ctrl＋Alt　です。その２つを押しながらDELETEです。」

お客様「電話しながらなんて、わたしゃタコじゃないんだから、(ヾﾉ･∀･`)ﾑﾘﾑﾘ・・・」

と、本当に言われた経験があります。懐かしい話ですが、、、。

とはいえ、キー１つでいきなり再起動を促す画面が表示されても、
少々怖い気もしますが、、、

ＵＩ（ユーザインターフェース）とは、難しいものです。