スタッフブログ

こんにちは。システム運用課の安川です。

先日お客様からプリンターから印刷ができなくなったとのお問い合わせがありました。
弊社で納品したプリンターではなかったのですが、困っているとのことでしたので、
リモートにて状況を確認し、対処方法を調べて解決することができました。

お客様より、別業者から購入したプリンターのため、担当外であるのは分かっていたが、
不具合が発生してしまったので、トウサイさんに相談したら一生懸命考えてくれて、
最終的に解決してもらえてとても助かったとのお言葉をいただきました。

解決できるのが一番良いのですが、内容によっては解決できない場合もあります。
その際には、解決できないとだけお伝えするのではなく、
どこにどのように問い合わせをすればよいかの
アドバイスもさせていただいております。

弊社では「PCできる蔵」（業務管理システム）のサポートはもちろんですが、
パソコンの基本操作等も分かる範囲にてサポートさせていただいておりますので、
操作にご不安な方でもご安心してご利用いただけると思います。

システムの導入などをご検討の際には、是非お問い合わせいただければと存じます。
どうぞよろしくお願いいたします。