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こんにちは。システム運用課の安川です。

先日お客様先にパソコンの納品を行った際の出来事です。

パソコンを新規に購入されたのですが、
プリンターは今まで使用していたものを
そのまま使用されるとのことでした。

ただ、実際に接続してみますと認識されない状況でしたので、
調べてみましたところ、Windows10には対応していない
プリンターであることが分かりました。
※交換前のパソコンはWindowsXPでした

パソコンを購入される際には、普段使用される周辺機器が
新しいパソコンに対応しているかを確認いただければと思います。

弊社とお取引いただいており、お分かりにならないという場合には、
お調べすることも可能ですので、ご一報いただければと思います。

どんな小さなことでもできる限り対応いたします。