スタッフブログ

こんにちは。システム運用課の安川です。
遅くなりましたが本年もよろしくお願いいたします。

先日お客様から下記のようなお問い合わせがありました。

ExcelやAccessにて文字を入力すると
意図していない文字が入力されるとのことでした。

リモートにて現象を確認させていただいたところ、
「Del」キーを押すと『・』が表示されたり、
矢印キーを押すと文字が入力されたりしていました。

原因を調べてみたところ、Windowsにて不具合が発生していたようでした。
現在は解決されており、Windowsのアップデートを行うことで
改善されているようですのでもし上記のような現象が起こっている場合には、
Windowsのアップデートをお試しいただければと思います。

なお、すぐにアップデートをするのが難しい場合には、
下記操作にて回避が可能ですのでご確認ください。

【回避策】
１．画面左下のWindowsの[スタート]から「設定」を選択

２．開いた画面上部の検索ボックスに「IME」と入力し、「日本語の IME 設定」を選択

３．[全般] を選択

４．画面を下方にスクロールして『以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う』をオンにする

５．『以前のバージョンの～』画面が出たら「OK」を押す

弊社システムについてのお問い合わせではありませんが、
システム以外につきましてもわかる範囲でお調べし、
できる限り対応させていただきます。

業務システムの導入や入替をご検討の際には、
ぜひ弊社までお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いします。