スタッフブログ

こんにちは。システム運用課の安川です。

お客様より、使用していたサーバーが故障してしまったので、
新しいサーバーにシステムを設定して欲しいとのことで連絡がありました。

「PCできる蔵」のバックアップについては、サーバー導入業者から
『しっかりバックアップされている』と回答を得ているとのことでしたので、
まずは元にサーバーにあったデータを新しいサーバーに移してほしい旨お伝えしたところ、
戻すことができないとの回答があったそうです。

詳しく確認しましたところ、バックアップについては、
記憶媒体（HDDやSSL）が破損した際に複数の媒体にコピーしているので、
それらを丸ごと元に戻すことは可能だが、サーバー自体が故障して起動できない場合には、
元に戻すことができないということでした。

バックアップには、サーバーやパソコンの全て（OSや設定を含む）の
データを丸ごとバックアップし問題が発生したら丸ごと元に戻す方法や
データのみをバックアップし、問題が発生した場合にデータのみを戻す方法などがあります。

バックアップを行っているという場合にもバックアップがどのような方法であるか、
そのバックアップ方法が使用目的に適しているかを確認していただければと思います。

業者に全てお任せしているという場合には、本当にそのバックアップ方法で問題ないかを
念のため業者に確認いただいた方が良いかもしれません。

弊社システムをご利用いただいているお客様につきましては、
ご不明な点やご不安な点がありましたら、一度弊社までお問い合わせください。
状況を確認やどこにどのように問い合わせれば良いか等のご相談も承ります。

サーバーやパソコンには多くの情報（資産）がありますので、
万一に備えた対策を行っていただければと思います。